- Introducción
En Invida Hair (en adelante, “la Empresa”), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y demás personas que interactúan con nosotros. Esta política describe el tipo de información que recopilamos, el tratamiento que se le da y los derechos de los titulares de los datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como las demás normativas aplicables en Colombia.
- Definiciones
Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: Información que afecta la privacidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos sobre origen racial, orientación sexual, creencias religiosas, entre otros.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento
La empresa Aktitud Group SAS con NIT 9017662242, domiciliada en la carrera 29c # 10c - 100, oficina 6, El Poblado en la ciudad de Medellín, Colombia, será la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su página web y otros medios de contacto con los titulares.
- Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, quejas, sugerencias y reclamos de nuestros clientes.
- Mantener una relación comercial y contractual con nuestros clientes, empleados y proveedores.
- Enviar comunicaciones promocionales, publicitarias o de mercadeo, en relación con los productos y servicios ofrecidos por Aktitud Group SAS.
- Realizar estudios de mercado, encuestas y análisis sobre hábitos de consumo.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Prevenir y detectar fraudes, conductas ilícitas o situaciones de riesgo que afecten a Aktitud Group SAS o a sus usuarios.
- Derechos del Titular
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012:
- Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Empresa.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos en que no sea necesaria.
- Ser informado del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando se haya vulnerado la ley o los principios de protección de datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa sobre protección de datos.
- Recolección de Datos Sensibles
Aktitud Group SAS no recopilará ni tratará datos sensibles salvo en los casos en que:
- El titular haya dado su consentimiento expreso.
- Sea necesario para proteger el interés vital del titular o de otra persona cuando el titular esté física o jurídicamente incapacitado.
- Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos del Titular
Los titulares podrán ejercer sus derechos presentando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico info@invidahair.co o directamente en nuestras oficinas ubicadas en la carrera 29c # 10C - 100, oficina 6, El Poblado en la ciudad de Medellín, Colombia.
El procedimiento para la atención de solicitudes, quejas o reclamos será el siguiente:
- El titular de los datos deberá identificarse correctamente, adjuntar copia de su documento de identidad y describir claramente la solicitud.
- La Empresa responderá la solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. En caso de necesitar más tiempo, se informará al titular de los motivos del retraso y se otorgará una nueva fecha, que no podrá superar los 5 días hábiles adicionales.
- Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
La Empresa solicitará el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares para el tratamiento de sus datos personales, exceptuando los casos en que la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 permitan su tratamiento sin autorización.
- Seguridad de la Información
Aktitud Group SAS ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
- Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
En caso de que Aktitud Group SAS realice la transferencia o transmisión internacional de datos personales, se asegurará de que el país receptor tenga niveles adecuados de protección de datos, conforme a lo estipulado en la normativa colombiana.
- Vigencia de la Política
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y estará disponible de manera permanente en nuestro sitio web. Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades señaladas, o mientras subsistan obligaciones contractuales, legales o comerciales relacionadas con el tratamiento de datos personales.